Trocas, Devoluções
e Fretes

POLÍTICA DE ENVIO

​

Todas as nossas entregas são cuidadosamente monitoradas para que o produto alcance o seu destino em perfeitas condições e dentro dos prazos estabelecidos. Atrasos, divergências ou extravios de pacotes deverão ser notificados pelo e-mail contato@cocoverdeeco.com, informando o número do pedido e o ocorrido.

*FRETE GRÁTIS para TODO O BRASIL nas compras acima de R$199,00

​

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

​

Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente (I) avarias na embalagem ou produto, ou (II) o produto esteja em desacordo com o pedido, o cliente deve entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail contato@cocoverdeeco.com, informar o número do pedido e o problema detectado.

Uma vez em contato com o nosso time, o cliente será orientado a embalar novamente o produto e encaminhá-lo conforme as orientações e endereço de destino informados pelo nosso atendimento ao cliente. O prazo para devolver a compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de comprovante de pagamento.